Blickpunkte

Block Advertising

Am Wochenende hat mich ein Bekannter, bei dem ich zu Besuch war, gebeten, ihn bei einer Internetrecherche zu unterstützen. Seit Jahren sah ich wieder einmal einen Browser, der ungefiltert den ganzen Werbemüll anspülte, egal auf welche Website man steuerte. Ich war entsetzt. Es war echt anstrengend. Ich hatte keine Vorstellung mehr, wie es ist, ohne Werbeblocker und  Filter im WorldWideWeb unterwegs zu sein.

Schließlich äußerte ich, dass ich nur unter einer Bedingung bereit sei, weiter an seinem PC zu arbeiten: wenn ich einige wenige Änderungen vornehmen dürfte. Ich habe also Firefox installiert, Adblock Plus, Ghostery und NoScript. Zudem habe ich seine Einstellungen so abgeändert, dass Cookies nach jedem Schließen des Browsers gelöscht werden und Cookies von Drittanbietern nur bedingt nachgeladen werden können. Da er gerne Videos sieht habe ich zudem BetterPrivacy hinzugefügt, damit auch Flash-Cookies nach jeder Session gelöscht werden. - Alternativ habe ich zusätzlich CLIQZ installiert und mit einigen Addons nachgerüstet. (Bei Comparitech finden sie eine ausführliche und interessante Gegenüberstellung unterschiedlicher Tools im Vergleich)

Anfangs war es ihm ja nicht recht, dass ich da an seinem Gerät Software installierte, von der er nicht so recht wusste, was sie bewirken soll. Als er allerdings das Ergebnis sah, war er ganz begeistert.

Allein diese wenigen Änderungen haben gut 95 Prozent des Werbemülls ausgeblendet. Einige Dienste und News-Seiten, die sich über Werbung finanzieren habe ich auf die Whitelist gesetzt, was heißt, dass Werbung von diesen Seiten zugelassen wird. Das war aber überschaubar und die Werbung ist nicht ganz so abgrundtief. Zudem habe ich alle vorhandenen Ad-Cookies und Adware gelöscht.

Ein guter Anfang war gemacht. Das ganze dauerte samt Erläuterung weniger als eine halbe Stunde. Ich kann immer noch nicht glauben, dass es noch Leute gibt, die sich diesen Werbemüll gefallen lassen. Daher schreibe ich diesen Beitrag, um vielleicht dem einen oder der anderen einen Weg zur Selbsthilfe zu zeigen. Ein andermal dann mehr zu diesem Thema.

Block Malvertising

Dabei hatte mein Bekannter noch Glück gehabt, dass er sich bei all den Werbebannern nicht mit Schadcode infiziert hat. Malvertising hat unter Cyberkriminiellen Konjunktur, ist es doch über infizierte Anzeigen wesentlich einfacher und kostengünstiger Schadcode zu verbreiten, als bestimmte Seiten zu hacken und dort die entsprechenden Codezeilen zu deponieren. Obwohl, so genau lässt sich nicht sagen, ob mein Bekannter nicht bereits doch Opfer einer solchen Attacke geworden ist. Denn immer häufiger verhalten sich Schadprogramme zunächst unauffällig, oftmals über Wochen und Monate. Damit finden sie sich auch in den Backups. Werden sie aktiviert, hilft es dann in vielen Fällen nicht, das ebenfalls infizierte Backup einzuspielen.

Wer meint, er sei davon nicht betroffen, weil er ohnehin keine Schmuddelseiten aufrufe oder sich auf Tauschbörsen und sonstigen Angeboten in zwielichtigen Gegenden des WorldWideWeb herumtreibe, irrt. Malvertising wird gerade über seriöse Seiten verbreiten und es lässt sich für den Laien nicht erkennen, ob Werbung infiziert ist oder nicht. D.h. es kann auch passieren, dass man Opfer einer infizierten Werbeanzeige auf einer Seite der New York Times wird.

Technisch wird das dadurch begünstigt, dass Webseiten Platz für Werbung zur Verfügung stellen, der Code zur Einblendung von Werbung aber über zumeist externe Dienstleister und deren Adserver bespielt wird. Online Advertising ist mit Blick auf Behavioural Targeting, Predictive Targeting etc. pp. ein sehr professionelles Geschäft geworden, weswegen dafür eben spezielle Unternehmen beauftragt werden. Die Webseite, auf der die Anzeigen geschaltet werden, erhält je nach gezeigter Anzeige immer wieder anderen Code ausgeliefert. Und so ist es möglich, dass eine Anzeige, die anfänglich nicht infiziert war, später mit infiziertem Code nachgeladen werden kann. Für Medien, die Anzeigen veröffentlichen, gibt es kaum eine Möglichkeit in vertretbarem Rahmen sicherzustellen, dass über eigene Seiten keinerlei infizierter Code über Anzeigen verbreitet wird.

Noch ein Irrtum; sie müssen in vielen Fällen gar nicht auf diese Anzeigen klicken, um ihren Computer zu infizieren. Wenn sie keine Vorkehrungen getroffen haben, z.B. mittels NoScript, können JavaScripts, Java Applets etc allein durch das Laden beim Anzeigen de Werbung aktiviert werden.

Wie also kann man sich schützen. Es ist wie bei Einbruch ins Haus oder in die Wohnung. Es gibt keinen hundertprozentigen Schutz. Sie können eine Infektion mit Schadsoftware nicht gänzlich ausschließen. Aber sie können die Wahrscheinlichkeit, Opfer zu werden, deutlich reduzieren. Dazu helfen Maßnahmen, wie ich sie oben beschrieben habe. Versuchen Sie Werbung möglichst effizient zu blockieren, verhindern sie, dass Code von Drittanbieter nachgeladen werden kann und lassen Sie nicht zu, dass jeder jedes JavaScript bei Ihrem Besuch ausführen kann. Was natürlich immer wichtig ist: halten Sie ihre Programme aktuell, nutzen Sie geeignete Virensoftware und eine entsprechend wirksame Firewall. Vor allem aber: Passen Sie ihr Verhalten der Situation an.

XING und LinkedIn schlagen konsequent Personen vor, die sich im Netzwerk des einen oder anderen Kontaktes finden und von welchen ein Algorithmus vermutet, dass der Vorschlag zu einem "Hinzufügen" zum eigenen Netzwerk führt.

Das treibt dort Blüten, wo Leute sich einfach durch die Vorschlagliste klicken und so hoffen, ihr Netzwerk möglichst schnell und mit großer Reichweite entwickeln zu können. In den wenigsten Fällen wissen diese Leute, was sie eigentlich von denjenigen wollen, die sie da einladen, bzw. anfragen, bzw. was sie selbst zu deren Netzwerk beitragen können und wollen.

Es deutet einiges darauf hin, dass da ein Verhalten, bzw. eine Unart aus Facebook & Co durchschlägt. Eigentlich sollte sich herumgesprochen haben, dass die bloße Zahl von Freunden, bzw. Kontakten noch nichts über den Wert des Netzwerkes aussagt und auch keinen Anhaltspunkt dafür liefert, ob der oder die mit mehr oder weniger Kontakten mehr oder weniger gute Netzwerker sind. Das bloße Sammeln und Häufen von Kontakten hat nichts mit dem Aufbau eines Netzwerkes zu tun.

Ich für meinen Teil bestätige keine Einladungen oder Anfragen mehr, solange diese mit einem bloßen allgemeinen Textbaustein daher kommen und keine klare Aussage dazu machen, warum jemand glaubt, dass die Vernetzung für beide Seiten anregend sein könnte. Von Zeit zu Zeit durchforste ich meine Kontakte und lösche Personen, zu welchen ich in den letzten Jahren keinerlei Kontakt und Bezug hatte und welche ich nicht persönlich kenne, wieder aus meinem Netzwerk.

Das sind die Fakten und sie sprechen eine deutliche Sprache:

• Täglich werden in Österreich etwa 110 Unternehmen gegründet.
• 2014 waren es insgesamt rund 37Tausend (auch wenn diese Zahl seit einigen Jahren stagniert)
• Etwa die Hälfte der Jungunternehmen scheitern innerhalb der ersten drei Jahre.
• 20 Prozent der sog. "Pleitiers" sind gescheiterte Gründer.
• Die gescheiteren Selbständigen sind  "im Schnitt mit 101.000 Euro deutlich höher überschuldet als unsere anderen Klienten", sagt Hans Grohs vom Dachverband ASB Schuldnerberatungen .
• Daher wundert es nicht, wenn 40% der Privatkonkurse 2014 auf dies Gruppe der gescheiterten Selbständigen fällt.

Eine doch eher verheerende Bilanz.

Werden Entrepreneure verheizt?

Bei Google werden Ideen, die entwickelt werden nach Aussagen von Mitarbeitern wie Spagetti an die Wand geworfen. Was kleben bleibe werde weiter bearbeitet. Davon gelange wieder nur ein Teil zur Marktreife und davon wiederum schafften es einige wenige erfolgreich zu sein.

Es ist nicht ganz von der Hand zu weisen, dass in Österreich - aber nicht nur hier - viele Menschen in die Selbständigkeit als Unternehmer_innen gelockt werden, in der Hoffnung, dass von den vielen, die es versuchen, zumindest einige wenige erfolgreich sein könnten. Dass neun von zehn scheitern sei eben der Preis, wie es ein österreichischer Politiker formulierte.

Begleitet und gefördert werden diese Entrepreneure von Menschen, die fast ausnahmslos Angestellte sind, auf gut bezahlten Posten sitzen und die kein Risiko tragen: Ein Gesellschaftsspiel für manche Zyniker.  Sie verwalten beachtliche Förderbudgets und setzen regelmäßig Millionen Euro in den Sand - Steuergeld.

Es scheint, als sei das biblische Gleichnis, das viele der Akteure noch aus der Schule kennen, Pate zu stehen: Das Gleichnis vom Sämann. Er säte und „ein Teil der Saat fiel auf den Weg und die Vögel kamen und fraßen sie. Ein anderer Teil fiel auf felsigen Boden wo es nur wenig Erde gab; es ging sofort auf, weil das Erdreich nicht tief war. Wieder ein anderer Teil fiel in die Dornen und die Dornen erstickten die Saat. Ein anderer Teil schließlich fiel auf guten Boden und brachte Frucht, teils hundertfach, teils fünfzigfach, teils dreißigfach. Wer Ohren hat, der höre!” (Mt 13,1-9)

Das Prinzip der Streuung ist weit verbreitet, man denke nur an die Finanzwirtschaft. Sofern nur ein Teil der Investition erfolgreich ist, kann das bedeuten, dass die Erträge nicht nur die Streuverluste decken, sondern eben weit darüber hinaus gehen und enorme Gewinne bringen.

Das ist bei Business Angels nicht viel anders. Es wird Geld in erfolgversprechende Startups investiert. Jeder Investor weiß, dass es naiv wäre anzunehmen, jedes dieser Investments würde aufgehen. Kalkuliert wird damit, dass ein geringer erfolgreicher Teil enorme Gewinne verspricht.

Völlig naiv gehen viele davon aus, dass bei entsprechend großer Zahl von Entrepreneuren eine entsprechend höhere Wahrscheinlichkeit bestehe, das eine oder andere erfolgreiche Unternehmen darunter zu finden. In den Köpfen spuken Google, Facebook, Amazon oder lokale, kleinere Erfolgsgeschichten wie Runtastic.

Entrepreneure sind Menschen, keine wirtschaftlichen Dispositive

Hinter scheiternden Unternehmen stehen Menschen und Schicksale. Das wird zumeist ausgeblendet. Ausgeblendet wird auch, dass der amerikanische Weg des Probierens, Scheiterns, wieder Probierens bis zu einem großen oder zumindest leidlichen Erfolg in Europa, zumal in Österreich keine Tradition hat. Darüber wurde in den letzten Jahren viel geschrieben.

Die Entrepreneure, die gescheitert sind und sich im Privatkonkurs wiederfanden, haben ihre Bonität verloren. Ganz zu schweigen von jenen, die gescheitert sind und mit ihren hohen Schulden leben müssen, weil sie die Voraussetzungen für einen Privatkonkurs nicht mitbringen - betroffen sind hier insbesondere ältere Menschen.

In meiner Praxis als Unternehmensberater treffe ich immer wieder auf Entrepreneure, die Förderungen und Kredite für mehr als gewagte Businesspläne erhalten haben. Noch erstaunlicher finde ich, dass viele sogenannte Entrepreneure das Mindset und die Persönlichkeit eines Entrepreneurs nicht mitbringen und trotzdem gefördert werden oder riskante Kredite bewilligt bekommen. Sie tragen viel Risiko. Wenn es gut läuft werden viele einfach übernommen, weil ihnen die Luft ausgeht.

Entrepreneure und das wachsende Prekariat

Das Prekariat heute ist quasi das Proletariat 2.0.  Es sind zumeist sich selbst ausbeutende, aber auch fremd ausgebeutete engagierte junge Menschen die prekär leben und arbeiten. Würde man einem Beamten oder der überwiegenden Zahl der Angestellten zumuten unter vergleichbaren Bedingungen zu arbeiten, gäbe es Aufruhr. Das durchschnittliche Einkommen von Entrepreneuren in Österreich liegt bei elftausend Euro netto im Jahr. Geteilt durch 14 ergibt sich ein monatliches Einkommen von 785 Euro. Viele verdienen noch nicht einmal das - bei oft deutlich über 40 Stunden Arbeit und Schulden. Darunter sind viele mit Hochschulabschluss. Bieten sie beispielsweise einem Sachbearbeiter bei einer Landesregierung für 38,5 Std. Arbeit ein Einkommen von netto 785 Euro und er wird sich nach ihrer Zurechnungsfähigkeit erkundigen.

Nur am Rand sei erwähnt, dass vor allem die Politik sehr daran interessiert ist, die Arbeitslosenquote zu senken. Zu vielen Arbeitslosen wird beim AMS eingeredet, sie hätten das Zeug zur Selbständigkeit, zum Entrepreneur. Nur ganz wenigen jedoch gelingt es, aus der Arbeitslosigkeit heraus erfolgreiche Unternehmen zu gründen, wie das bspw. bei ‚Sonnentor’ der Fall ist.

Nahezu zynisch klingt es da, wenn pauschal unterstellt wird, dass Selbständige glücklicher seien. ↑

Ebner, Josef: Zahl der Gründungen stagniert seit Jahren. In Die Presse vom 31.01.2015. URL=http://diepresse.com/home/wirtschaft/economist/4652179/Zahl-der-Grundungen-stagniert-seit-Jahren [Zugriff 04.08.2015]

Möchel, Kid: Schuldenfalle Selbstständigkeit. In: Kurier vom 09.06.2015, URL=http://kurier.at/wirtschaft/finanzen/schuldenfalle-selbststaendigkeit/135.190.393 [Zugriff 04.08.2015]

Blickpunkt Ein-Personen-Unternehmen (EPU)

Wie hoch glauben Sie ist der Anteil von Ein-Personen-Unternehmen (EPU) in Österreichs gewerblicher Wirtschaft? Also jener Unternehmen, die keine Mitarbeiter_innen angestellt haben, sondern nur aus dem Unternehmen selbst bestehen? Es wird Sie sicherlich überraschen, dass 55 Prozent aller österreichischen Unternehmen Ein-Personen-Unternehmen sind. ^*)

Wer alleine arbeitet sieht sich häufig in der Rolle des „Mädchen für alles”. Arbeitsteiligkeit fällt weg, denn es gibt ja nur den Unternehmer. Vieles könnte man auslagern, aber das kostet Geld. Und Geld ist für viele EPU, insbesondere in der Gründungsphase eher knapp. Buchhaltung und Steuerberatung leistet man sich, vor allem, wenn man damit nicht so vertraut ist. Aber darüber hinaus?

So müssen die Unternehmer Kunden akquirieren und sie betreuen, sich um ihre Produkte und Dienstleistungen kümmern und schauen, dass diese immer weiter entwickelt werden, um im Wettbewerb bestehen zu können. Es braucht Marketing, den Aufbau und die Pflege eines guten Netzwerkes u.v.m.  Da fällt es vielen schwer, neben all dem täglichen Klein-Klein den roten Faden im Auge zu behalten. Meist läuft man den dringendsten Dingen hinterher, auch wenn sich später vielleicht herausstellt, dass es nicht die wichtigsten Dinge waren, die dringend erledigt werden wollten.

Erfolgsteams bieten für EPU erstaunlich effektive Unterstützung

In solchen Fällen haben sich Erfolgsteams bewährt. Wenn Sie sich ein Ziel gesetzt haben und konsequent daran arbeiten wollen, es zu erreichen, dann bieten Erfolgsteams die geeignete Unterstützung – gemeinsam mit anderen, die ebenfalls ihre Ziele erreichen wollen. In monatlichen Abständen trifft sich das Erfolgsteams, um über Fortschritte zu berichten und die nächsten, anstehenden Herausforderungen zu besprechen und Pläne für die Abarbeitung der Aufgaben und die Umsetzung zu entwickeln. Es hat sich gezeigt, dass sechs solcher Treffen ausreiche, um an sein Ziel zu kommen. Die Erfolgsteams von npo-consulting.net werden zudem von einem erfahrenen Coach begleitet, der als Unternehmensberater tätig ist und vor zehn Jahren sein erstes Erfolgsteam begleitete. 

Erfolgsteams haben aber noch einen anderen großen Vorteil. Wer alleine im Unternehmen ist, dem fehlt zunehmend der Austausch. Denn die Familie oder der Freundeskreis wollen auf Dauer auch nicht dafür herhalten müssen. Und es ist wichtig, ins Gespräch mit anderen Unternehmern und Unternehmerinnen, die sich in einer ähnlicher Situation befinden, zu kommen. Es ist gut zu sehen, dass es viele ähnliche Herausforderungen gibt auch bei anderen gibt. Gegenseitig voneinander lernen und von Erfahrungen untereinander profitieren ist in Erfolgsteams ganz zentral.

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*) Quelle:  Statistik WKO

Es fühlt sich an wie eine Zeitreise in die Vergangenheit. Österreichische Unternehmen haben mit dem liberalisierten europäischen Markt doch mehr Probleme, als zu erwarten wäre. Sie können oder wollen beispielsweise bei deutschen oder anderen europäischen Banken keine Bankeinziehung (Lastschriftverfahren) einrichten .

Vorgeschichte

Nachdem meine Hausbank die fixen Bankgebühren (Kontoführung, Bankomatkarte, Kreditkarte) um 30% erhöht hat und meine jährlichen Bankgebühren damit auf über 120 EUR ansteigen sollten, habe ich mich entschlossen das Bankinstitut zu wechseln.

Nach eingehender Recherche habe ich mich schließlich für eine in Deutschland ansässige Online-Bank mit besten Referenzen entschieden. Hier bekomme ich alle Leistungen meiner bisherigen Bank kostenlos angeboten. Dazu bietet die Bank eine Verzinsung für tagesfällige Einlagen in Höhe von 1,3 Prozent. Für einen wirtschaftlich denkenden  Menschen war damit die Entscheidung gefallen.

Die Kontoeröffnung hat bestens geklappt. Die Kontoauflösung meines Privatkontos bei meiner Hausbank, bei der mein Geschäftskonto bestehen bleibt, war ebenfalls problemlos.

Die Ernüchterung

Probleme gab es erst, als die bestehenden Einzugsermächtigungen abgeändert und auf die deutsche Bank übertragen werden sollten.

Bei der Uniqa war das kein Problem, dafür bei anderen Unternehmen, wie bpsw. meinem Energieversorger und meinen Mobilfunkbetreibern. Hier sah die Sache anders aus: Ein Einziehungsauftrag für eine deutsche Bank sein nicht möglich. Man könnte auf Zusendung von Erlagscheinen umstellen, diese seien aber kostenpflichtig. Bei einem Mobilfunkbetreiber zahle ich 15 EUR mtl. Gebühren und nun müsste ich zusätzlich 2,60 Euro Erlagscheingebühr bezahlen. Ähnlich bei meinem anderen Mobilfunkbetreiber und meinem Energieanbieter. Unterm Strich würden durch Erlagscheinvergebührung mehr Kosten entstehen, als durch den Wechsel der Bank einsparen werden könnten. Grotesk.

Das Erstaunen

Ich wandte mich an die Arbeiterkammer Österreich. Dort war das Erstaunen groß. Meine Annahme, dass die Software der Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage wäre, IBAN und BIC zu verarbeiten, zerstreute man. Ab Februar 2014 sei der gesamte auch inländische Zahlungsverkehr mittels IBAN und BIC abzuwickeln und es sei nicht davon auszugehen, dass sich die Unternehmen darauf noch nicht eingerichtet hätten.

Der Zahlungsverkehr innerhalb der EU ist, SEPA sei Dank, mittlerweile dem inländische Zahlungsverkehr gleichgestellt: kostenlos und mit vergleichbarer Transaktionsdauer. Die Unternehmen, würden den Unterschied, ob nun von einer deutschen oder österreichischen Bank Rechnungsbeträge eingezogen würden, nicht bemerken. SEPA sollten in einer exportorientierten Wirtschaft wie der österreichischen bei Unternehmen allgemein bekannt sein, zumal diese selbst Ihre Zahlungen innerhalb der EU via SEPA abwickeln. Warum also sollte es gegenüber Kunden ein Problem geben?

Entsprechend klar war die Auskunft der AK:  die Weigerung eines Unternehmens die angebotene Einziehungsermächtigung nicht zu nutzen und stattdessen Erlagscheine zuzuschicken ist eine Entscheidung, die das Unternehmen für sich trifft und letztlich ihren Kunden nicht anlasten dürfe. Mit anderen Worten, wenn sich Unternehmen dafür entscheiden, einen Zahlungsvorgang umständlich und aufwändig zu gestalten, obwohl es dazu eine angebotene und zulässige Alternative gibt, dann haben die Unternehmen die Kosten dafür selbst zu tragen.

Eine langwierige Klärung

Ich hoffe natürlich, dass die Unternehmen einsichtig genug sind, sich einem seit längerem flexibilisierten europäischen Markt anzupassen und die Vorteile auch im Sinne der Kundeninteressen wahrzunehmen. Sollten sie auf „wir machen das so, wie wir das immer schon gehandhabt haben” bestehen, dann will sich die Arbeiterkammer dieser Sache annehmen. Letztlich werde ich für diesen Fall auch überlegen müssen, meine Verträge mit diesen Unternehmen zu kündigen und im Zusammenhang mit einem Bankwechsel auch etliche Anbieterwechsel vorzunehmen. Auch wenn es jetzt noch nicht so aussieht denke ich doch, dass andere Unternehmen hier einen Wettbewerbsvorteil erkennen und das anbieten, was nach EU Richtlinie problemlos möglich sein sollte.

Bislang habe ich einen Nachmittag und den darauf folgenden Vormittag mit Telefonaten, E-Mails, Recherche, Briefen etc. pp. aufgewandt. Das ist sicherlich nicht im Sinne eines wettbewerbsorientierten einfachen Anbieterwechsels, wie ihn die EU Wettbewerbskommission im Sinn hat. Unzweifelhaft wird hier der Wechsel zu ausländischen, aber EU Bankinstituten so sehr erschwert, dass Österreicher davon bislang so gut wie keinen Gebrauch machten. Nun fragt sich, ob es hier eine Absprache gibt. Immerhin können Banken so Gebühren verlangen, die, verglichen mit anderen europäischen Banken, vor allem Online-Banken, nur als kundenfeindlich bezeichnet werden können.

Aktualisierung: Auf  Erlagscheingebühren wurde letztlich verzichtet.

Lesetipp: 42he Blog