Erfahrungen mit Kundenservices

Kundenservices sind Visitenkarten eines Unternehmens und zeigen, welchen Stellenwert die Kundenbeziehung im jeweiligen Unternehmen hat.

Es gibt große Unterschiede in der Qualität von Kundenservices, sei es telefonisch, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Zumeist ist die Qualität durchschnittlich. Es gibt aber immer wieder Fälle, in welchen der Kundenservice sich signifikant vom Durchschnitt abhebt. Auf den nachfolgenden Seiten werden Erfahrungen geteilt, die sich auf Fälle ausgesprochen mäßiger bis unzumutbarer Servicequalität beziehen.

•   Hutchinson Drei Austria - Telefonischer Kundenservice  

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